El uso de big data por parte de las organizaciones para mejorar la eficiencia de sus operaciones e impulsar la innovación no es nada nuevo. Sin embargo, la última década ha visto el auge de nuevas herramientas y técnicas que están cambiando el panorama para la planificación e innovación empresarial. Los datos cada vez toman más relevancia y se han transformado en un elemento clave para orientar la toma de decisiones y la planificación estratégica.
El enfoque data-driven permite que las empresas examinen y organicen sus datos con el fin de atender mejor a sus clientes y consumidores. Al usar datos para impulsar sus acciones, una organización puede contextualizar y personalizar sus mensajes a sus clientes y posibles clientes para un enfoque más customer-centric.
Millones de datos aumentan a diario, pero no todos se transforman en inteligencia y riqueza estratégica. Para transformar la información generada por los datos en conocimiento y ventajas competitivas, las organizaciones deben entender qué es data driven.
Data driven es la metodología que se sigue cuando la empresa basa la toma de decisiones y la planificación estratégica en la recopilación y análisis de información. La big data le permite a las organizaciones tener una idea más certera de su negocio y mejora su capacidad para:
- Aprovechar oportunidades
- Anticipar tendencias
- Anticipar problemas y amenazas
Las herramientas utilizadas en las empresas data driven recopilan datos de varias fuentes, tanto internas como externas. Además, cruzan información para ofrecer una imagen más clara del mercado (clientes, productos, competidores, proveedores y situación actual) y de la propia organización para que los gerentes puedan actuar.